Algemene Voorwaarden van Uitgeverij De Smederij
Versie: 22-9-2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties en overeenkomsten tussen Uitgeverij De Smederij gevestigd te De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95081224, en de consument (hierna: “de klant”) en de opdrachtgever (hierna: “de opdrachtgever”).
HOOFDSTUK I: UITGEVERIJ EN PRODUCTEN
A – ALGEMENE BEPALINGEN
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van (digitale) producten die via de website https://uitgeverijdesmederij.nl/ worden verkocht, evenals op fysieke verkoop van deze producten.
1.2 Door een bestelling te plaatsen bij Uitgeverij De Smederij gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Tevens gaat de klant akkoord met de verwerking van hun gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Uitgeverij De Smederij zijn bevestigd.
2.1 Alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de aangeboden boeken, de website en andere content (zoals afbeeldingen, tekst, logo's, enz.) berusten bij de uitgeverij of rechthebbenden.
2.2 Het is niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke toestemming van de rechthebbenden, al dan niet met behulp van AI, inhoud van de website of de producten te kopiëren, verspreiden, vertalen of gebruiken voor eigen, niet commerciële en/of commerciële doeleinden.
3.1 Uitgeverij De Smederij is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming, tenzij anders overeengekomen.
3.2 Uitgeverij De Smederij is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van geleverde producten, vertragingen in de levering of fouten veroorzaakt door derden.
3.3 In geval van overmacht (zoals natuurrampen, stakingen, storingen bij leveranciers of vervoerders) kan Uitgeverij De Smederij niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet of niet tijdig uitvoeren van de overeenkomst. Overmacht omvat ook, maar is niet beperkt tot, oorlogen, pandemieën, en vertragingen in de levering door drukkerij(en).
B – BESTELLINGEN EN BETALINGEN
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Uitgeverij De Smederij de bestelling van de klant bevestigt en de betaling is voltooid.
4.2 Uitgeverij De Smederij behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren. In dat geval wordt een reeds betaalde aankoopprijs terugbetaald.
4.3 De klant is ten alle tijde zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte gegevens bij het plaatsen van de bestelling, zoals het juiste afleveradres en e-mailadres. Fouten in de bestelling kunnen leiden tot vertragingen of niet-levering van de producten. Eventuele extra gemaakte kosten door Uitgeverij De Smederij om alsnog de overeenkomst na te kunnen komen, komen voor rekening van de klant.
5.1 Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.2 Betaling dient direct bij aankoop te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden.
5.3 Een bestelling wordt pas verwerkt zodra de betaling succesvol is afgerond via een beveiligde betaalomgeving.
C – LEVERING, PRE-ORDERS EN RETOURNEREN
6.1 Bestellingen worden bezorgd op het door de klant opgegeven adres.
6.2 Uitgeverij De Smederij streeft naar een levering binnen 3 werkdagen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen door bezorgdiensten.
6.3 Indien een product niet binnen de verwachte termijn wordt geleverd, dient de klant contact op te nemen met de klantenservice via info@uitgeverijdesmederij.nl . De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste afleveradres. In geval van niet-levering door een fout van de klant kan Uitgeverij De Smederij extra kosten in rekening brengen.
7.1 Pre-orders zijn bestellingen voor (digitale) producten die nog niet zijn uitgebracht. De verwachte releasedatum wordt vermeld op de productpagina.
7.2 Betaling voor een pre-order wordt direct bij bestelling in rekening gebracht.
7.3 Pre-orders worden verzonden zodra het product beschikbaar is. De levertijd na de releasedatum kan variëren, afhankelijk van de beschikbaarheid bij Uitgeverij De Smederij of leverancier.
7.4 Indien Uitgeverij De Smederij of leverancier een pre-order annuleert of de publicatie wijzigt, wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd en ontvangt deze desgewenst een volledige terugbetaling.
8.1 Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd.
8.2 Als een product beschadigd is en niet meer als nieuw verkocht kan worden door Uitgeverij De Smederij, wordt geen geld teruggegeven aan de klant. De beoordeling over de staat van het geretourneerde product(en) ligt ten alle tijde bij Uitgeverij De Smederij.
8.3 De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij sprake is van een foutieve levering door Uitgeverij De Smederij. In dat geval worden de retourkosten vergoed door Uitgeverij De Smederij. Er is sprake van een foutieve levering door Uitgeverij De Smederij, wanneer de betaalde bestelling van de klant en daadwerkelijk geleverde product(en) niet overeenkomen.
D – GARANTIE EN KLANTENSERVICE
9.1 Uitgeverij De Smederij garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van de klant op basis van de omschrijving op de website.
9.2 Indien een product bij ontvangst beschadigd is, dient de klant binnen 7 dagen contact op te nemen met Uitgeverij De Smederij om aanspraak te maken op een oplossing.
9.3 Normale slijtage, schade door onjuist gebruik of externe factoren vallen niet onder de garantie.
10.1 Voor vragen, klachten of ondersteuning kan de klant contact opnemen met de klantenservice via:
- E-mail: info@uitgeverijdesmederij.nl
10.2 Klachten worden binnen 7 werkdagen in behandeling genomen, waarbij Uitgeverij De Smederij streeft naar een passende oplossing. In geval van een geschil, kan de klant eerst de klantenservice benaderen voor een minnelijke oplossing.
E – PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING
11.1 Uitgeverij De Smederij verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
11.2 Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid
F – SLOTBEPALINGEN
12.1 Uitgeverij De Smederij behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op https://uitgeverijdesmederij.nl/algemene-voorwaarden
12.2 Wijzigingen van deze voorwaarden zijn pas van kracht vanaf het moment dat ze zijn gepubliceerd op de website.
12.3 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
13.1 Op alle overeenkomsten tussen Uitgeverij De Smederij en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Indien de klant zich eerst richt tot de klantenservice, kan er geprobeerd worden een minnelijke oplossing te bereiken.
HOOFDSTUK II: THEATERACTIVITEITEN EN VOORSTELLINGEN
1.1 Dit hoofdstuk is van toepassing op alle overeenkomsten tussen Uitgeverij De Smederij en opdrachtgevers inzake de uitvoering van theateracts, optredens, voorstellingen, workshops of andere artistieke of educatieve activiteiten, ongeacht de locatie.
1.2 De bepalingen uit dit hoofdstuk gelden aanvullend op de algemene voorwaarden van Uitgeverij De Smederij.
2.1 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging van de offerte door de opdrachtgever, of zodra Uitgeverij De Smederij is gestart met de uitvoering.
2.2 Wijzigingen of aanvullingen zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Uitgeverij De Smederij behoudt zich het recht voor een boeking te weigeren of te verplaatsen indien de omstandigheden daartoe aanleiding geven.
3.1 De uitvoering vindt plaats op de door de opdrachtgever aangewezen locatie, zowel binnen als buiten.
3.2 Uitgeverij De Smederij bepaalt, rekening houdend met de aard van de locatie, de wijze waarop de voorstelling artistiek en praktisch wordt ingevuld.
3.3 De opdrachtgever verschaft alle noodzakelijke informatie en verleent toegang tot de locatie op een tijdstip dat voldoende voorbereiding mogelijk maakt.
3.4 Indien de voorstelling meerdere keren per dag of op opeenvolgende dagen plaatsvindt, worden passende rusttijden en voorzieningen voor uitvoerenden overeengekomen.
4.1 De opdrachtgever zorgt voor:
a. een veilige, vlakke speelplek met voldoende ruimte;
b. toegang tot elektriciteit, indien nodig;
c. parkeergelegenheid nabij de locatie voor vervoer van materiaal;
d. een kleed- en/of rustruimte voor uitvoerenden;
e. noodzakelijke vergunningen, meldingen en veiligheidsmaatregelen;
f. begeleiding bij laden/lossen indien de locatie dat vereist.
4.2 De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebrekkige voorzieningen, gevaarlijke situaties of onvolledige informatie over de locatie.
5.1 Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren.
5.2 Bij annulering gelden de volgende kostenpercentages van de overeengekomen totaalprijs:
5.3 Indien Uitgeverij De Smederij door overmacht (zoals ziekte, extreem weer, vervoersproblemen, technische storingen, of overheidsmaatregelen) moet annuleren, vervalt de betalingsverplichting. Reeds betaalde bedragen worden teruggestort of verrekend.
5.4 Uitgeverij De Smederij zal zich in geval van overmacht inspannen een vervangende datum aan te bieden.
6.1 Tenzij anders overeengekomen, worden reiskosten berekend vanaf Oss naar de uitvoeringslocatie en retour, tegen het geldende kilometer- of vervoertarief.
6.2 Parkeerkosten, tolgelden, overnachtingen of noodzakelijke bijkomende kosten worden afzonderlijk gefactureerd.
6.3 Uitgeverij De Smederij bepaalt de wijze van vervoer van personen en materiaal, waaronder eigen voertuigen of gehuurde vervoermiddelen.
6.4 Bij gebruik van gehuurd vervoer blijft Uitgeverij De Smederij verantwoordelijk voor naleving van huurvoorwaarden en wettelijke rij- en rusttijden.
6.5 Indien schade aan gehuurd of eigen materiaal ontstaat door onveilige omstandigheden op de locatie of handelen van derden, is de opdrachtgever aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende kosten.
6.6 Uitgeverij De Smederij zorgt ervoor dat vervoermiddelen adequaat verzekerd zijn (WA en, indien van toepassing, cascoverzekering).
7.1 Indien uitvoering door weersomstandigheden niet veilig of verantwoord kan plaatsvinden, beslissen partijen in overleg of de voorstelling verplaatst, aangepast of geannuleerd wordt.
7.2 Indien geen alternatieve locatie beschikbaar is, wordt dit beschouwd als overmacht, zonder recht op schadevergoeding.
7.3 Bij dreigende weersomstandigheden is Uitgeverij De Smederij gerechtigd de uitvoering stil te leggen of te staken indien dit noodzakelijk is voor de veiligheid van uitvoerenden of publiek.
8.1 Uitgeverij De Smederij is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.
8.2 Eventuele aansprakelijkheid van Uitgeverij De Smederij is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende voorstelling.
8.3 De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan materiaal, vervoermiddelen of personen van Uitgeverij De Smederij die optreedt op of rond de uitvoeringslocatie, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Uitgeverij De Smederij.
8.4 De opdrachtgever vrijwaart Uitgeverij De Smederij voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de voorstelling op de door opdrachtgever aangewezen locatie.
9.1 Alle rechten op scripts, acts, personages, decorontwerpen en andere creatieve uitingen blijven eigendom van Uitgeverij De Smederij.
9.2 Het is de opdrachtgever niet toegestaan de voorstelling of onderdelen daarvan te reproduceren, filmen of publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
9.3 Uitgeverij De Smederij behoudt het recht om beeld- en geluidsopnamen te (laten) maken voor eigen promotionele doeleinden, tenzij de opdrachtgever hiertegen vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
10.1 Uitgeverij De Smederij beschikt over een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven (AVB) die schade aan derden dekt tot een redelijke grens.
10.2 De opdrachtgever wordt geacht een eigen evenementen- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering te hebben die schade aan bezoekers, terrein of eigendommen van derden dekt.
10.3 Indien schade ontstaat door gezamenlijke verantwoordelijkheid, wordt deze naar redelijkheid tussen partijen verdeeld.
11.1 Uitgeverij De Smederij behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op https://uitgeverijdesmederij.nl/algemene-voorwaarden
11.2 Wijzigingen van deze voorwaarden zijn pas van kracht vanaf het moment dat ze zijn gepubliceerd op de website.
11.3 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
11.4 Op alle overeenkomsten tussen Uitgeverij De Smederij en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.5 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Indien de opdrachtgever zich eerst richt tot de klantenservice, kan er geprobeerd worden een minnelijke oplossing te bereiken.